デフサポのユカコです。
さて、①ES編、②面接編　③研修編、④新人編　と続いてきて、今回は周囲の先輩たちや、課長、部長がどう気をつけてくれていたか、というお話し。

課長や先輩が気をつけていたこと

①会議のときにはなるべく口を見せる、複数人で一度に話さない、できれば挙手をする

定例MTGのときはなるべく発言するときはユカコの方を見るようにしていたり、挙手をして注目させてから答えてもらえるようにした。他にもできる限りテキストで打つようにしていたり、ノートPCなんかで議事録を見せるようにしていた。（当時の課長さんはここを一番気をつけていたらしい。）

受け入れ前にダイバーシティ部の方に、「聴覚障害があると瞬時に誰が話しているかがわからない」ということは聞いていた。

②私が気がついていなさそうなときはフォローをするようにしていた

例えば私が気がついていなさそうな場面は多々あり、呼ばれているのに気がついていない、また会議の最中などであってもわかっていないだろうな〜と思う場面があると今の議題をさらっと教えてくれたり、反芻してくれながら会話をしてくれていました。

他にも、決定事項があったり、次からこういうふうに・・・といった雑談の内容も伝えてくれるようにしていました。

③電話機をそもそも設置しなかった

私の場合はどれだけ親しい人であっても電話は全くできません。（比較的そのケースも珍しく、難聴があっても、親兄弟であれば電話ができるという方はかなり多いです。）なのでそういったことも採用時点で伝えていたのですが、課に配属された時点で私のデスクから電話を設置しないようにしてくれていました。

当時配属された課はかなり電話応対の多いところだったのですごく素敵な配慮だったなと、後から改めて実感しました。例えば難聴と知っている部の人ならともかく知らない人が見たら、新人が目の前の電話をシカトしているようにしかみえない…ので周りから見たときに印象が良くないということも理解してくれていたように思います。

④対外的な会議などのときは先方に聞こえないことを伝えておき、隣でノートテイクのフォロー

例えば、課内、部内の会議であれば多少聞き直してもいいのですが、そういうわけにはいかないこともありますよね。そういった対外的な会議のときは、私のことを紹介するときに「この子は耳が聞こえなくて〜」という言い方をしてくれていたので、その流れを受けて私は、そのまま自己紹介で「私は耳が全然聞こえていないので口を見ているので、口を見せていただけると助かります！」というような流れに持っていけるようにしてくれていました。

また、対外的な会議のときはできる限り大事な情報をPCにメモしてくれるようにしていたのでかなりわかりやすく助かりました。もともとうちの会社がPCでのメモに寛容だったというのはすごくメリットだったと、退職してから実感しました。

⑤わからなさそうなこと・知らないであろう言葉は事前に伝えておいた

例えば、法律的な言い回しであったり、方言、社内用語も含めて「これはユカコはわからんやろうな」という言葉は事前に伝えてくれるようにしていました。たまたま私の課は年齢層が少し高めということもあって、ちょっとユカコー、これわかる〜？？「半ドン！」「フロッピー！カセットテープ！」（業務には全く関係ない）とかジェネレーションギャップになる会話とかも多かったです。笑
本当に業務のときやちょっとした雑談をしながら楽しくいろんな言葉を教えてもらいました。

その他、社内用語や法律用語は事前に教えてもらっていたり、この本・HP読んでおいてねというふうに予習をさせられていたので、かなりわかりやすかったなと感謝しています。

⑥私宛に電話がかかってきたら緊急でない限りメールで折り返してもらえるようにお願いしていた

こちらはすごいなと感心したことなのですが、割と皆さんが優しくて、できる限り私の仕事は私で完結するようにサポートしてくださいました。電話でちゃっちゃと答えてしまったほうが楽なのに、それでもできる限り私に回してくれていたり、聞こえないことをマイナスに捉えるのではなくプラスに対応してくれていたなと思います

⑦ユカコには”推測禁止”を言い渡していた

（これは実は先輩に言われてそうだったそうだった！！と思いだしたことの一つです。）
私は聞こえないので経験上人の言動を推測して返答をしたり、ちゃんと読みとれていないのに、”会話を流す”ことがありました。普段はそれでも良いのですが、仕事となると話は別だときつく言われていて、「大事なことはわかったフリをしないで、遠慮しないで何回も確認するように！」と言われていたんですね。

でも私にとって推測って当然過ぎてもはや無意識の領域だったので、「そもそもわかったふりなんてしてないんだけどな…」と当初は思っていました。この先輩は本当にいろいろしっかり言ってくれる先輩で本当に恵まれていたなと思います。

⑧オペレーションの変更を行った

私が独り立ちできるように、複雑だったオペレーションをシンプルにしたり、問い合わせを電話からメールに変更したりしてくれていたそうです。（初耳！）

チューターからの余談

※チューター：ソニーでは新人にチューターという部署内でメインで業務やその他雑務を教えてくれる先輩が必ず1人つきます。

チューターのS姉さんが異動するときに「本当にユカコ大丈夫？！わかってる？これからは独り立ちなんだよ！！！」というふうに周りのありとあらゆる人から、さんざん脅されまくったのですが、そのときは「もーなんでみんなそんな信用ないのよ！」と思っていたのですが、なるほど…！！この愛情に包まれてぬくぬく育つ新人が当たり前ではないよね〜〜！と改めて実感しました。笑

これらのチューターの話を見てもきっと分かるように、正直私はめっちゃソニーで人に恵まれました。正直、絶対どこの会社で働くよりも、絶対一番楽しかった！！と自信を持って言えます。

きっと今でもソニーで働いてたと思います。なによりもチューター含む当時の部署の方々、そして異動後の部署の方々。最後に同期。今でもかけがえのない、私の心の拠り所です。ありがとう！