カウンセリング利用規約

本カウンセリング利用規約(以下「本カウンセリング規約」といいます。)には、本カウンセリングサービス(以下に定義します。)の提供条件及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本カウンセリングサービスの利用に際しては、本カウンセリング規約の全文をお読みいただいたうえで、本カウンセリング規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)

  1. 本カウンセリング規約は、本カウンセリングサービスの提供条件及び本カウンセリングサービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本カウンセリングサービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本カウンセリングサービス利用に関するルールは、本カウンセリング規約の一部を構成するものとします。
  3. 本カウンセリング規約の内容と、前項のルールその他の本カウンセリング規約外における本カウンセリングサービスの説明等とが異なる場合は、本カウンセリング規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本カウンセリング規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「サービス利用契約」とは、本カウンセリング規約を契約条件として当社とユーザーの間で締結される、本カウンセリングサービスの利用契約を意味します。
  2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  3. 「当社」とは、株式会社デフサポを意味します。
  4. 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
  5. 「ユーザー」とは、本カウンセリングサービスの利用者である個人を意味し、本カウンセリングサービスの対象となるお子様(以下「対象者」といいます。)の親権者等を意味します。
  6. 「本カウンセリングサービス」とは、当社が、別途当社ウェブサイト上に記載する方法により提供するカウンセリングサービス及びそれに付随するサービス(理由の如何を問わずサービスの内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

第3条(申込・承諾)

  1. 本カウンセリングサービスの利用を希望する者は、本カウンセリング規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「申込事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本カウンセリングサービス利用の申し込みをすることができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、本条第1項に基づく申込を承諾します。当社が承諾する場合にはその旨を本条第1項の申し込みを行った者(以下「申込者」といいます。)が申込事項として記載したメールアドレスに通知し、本カウンセリング規約に基づく契約は、当社が当該通知を行ったことをもって成立するものとします。
  3. 当社は、申込者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、承諾を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した申込事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. その他、当社が申込を承諾することが適当でないと当社が判断した場合

第4条(申込事項の変更)

ユーザーは、申込事項に変更があった場合、当社が別途指定するメールアドレスにメールを送信する方法により、当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条(料金及び支払方法)

  1. ユーザーは、本カウンセリングサービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。支払いに関する手数料は、ユーザーが負担するものとします。
  2. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第6条(予約の変更・キャンセル等)

  1. サービス利用契約が成立した後、本カウンセリングサービスの提供日時(以下「予約日時」といいます。)を決定し、申込者が申込事項として記載したメールアドレスに、当社から予約日時を通知いたします。
  2. 予約日時の変更は前日まで可能です。当日の変更はキャンセル扱いとなり、100%のキャンセル料が発生します。予約日時の変更は、ユーザーが、当社が別途指定する方法により当社まで連絡することにより行うものとします。
  3. ユーザーの都合による本カウンセリングサービスのキャンセルについては、当社が別途指定する方法により連絡するものとし、本カウンセリングサービス提供日の2日前までのキャンセルについては利用料金の30%、前日のキャンセルについては利用料金の50%、当日のキャンセルについては利用料金の100%のキャンセル料が発生するものとします。

第7条(禁止事項)

ユーザーは、本カウンセリングサービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、本カウンセリングサービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、本カウンセリングサービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本カウンセリングサービスの内容等について、当社に無断で、SNSや動画配信サービスに公開等する行為
  6. 本カウンセリングサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  8. 商業目的での本カウンセリングサービスの利用
  9. 本カウンセリングサービス中に、申し出なく無断で録音等する行為
  10. 当社が事前に許諾しない本カウンセリングサービスに関する宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  11. 本カウンセリングサービスの他の利用者の情報の収集
  12. 当社、本カウンセリングサービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  13. サービス利用契約に抵触する行為
  14. 反社会的勢力等への利益供与
  15. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  16. 前各号の行為を試みること
  17. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条(本カウンセリングサービスの中止等)

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本カウンセリングサービスの全部または一部の提供を中止または中断することができるものとします。

  1. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本カウンセリングサービスの運営ができなくなった場合
  2. その他、当社が中止または中断を必要と判断した場合

第9条(お客様都合によるサービス中止等)

  1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当した場合、本カウンセリングサービスの中止またはその他の措置を講ずることができます。
    1. 申込事項に虚偽があった場合またはその疑いがあると当社が判断した場合
    2. 第7条に定める禁止事項をした場合
    3. 本カウンセリングサービスの利用料金をその支払期限までに支払わなかった場合
    4. 本カウンセリングサービスの利用料金の支払方法に指定した支払方法における決済機能が、銀行口座の残高不足、PayPalアカウントの制限等の理由により正常に機能しない場合
    5. 破産手続の開始等の債務整理手続の申立てがあった場合
    6. その他ユーザーに対する本カウンセリングサービスの提供が不可能または不適切であると当社が判断したとき
  2. 前項に従い、当社が、本カウンセリングサービスを中止した場合、本カウンセリングサービス提供日の2日前までの中止については利用料金の30%、前日の中止については利用料金の50%、当日の中止については利用料金の100%の中止手数料が発生するものとし、ユーザーは、当該中止手数料その他の当社に対する債務の全てについて、期限の利益を失い、当社が申し出た場合には、当該債務を一括でお支払いいただくものとします。

第10条(権利帰属)

当社ウェブサイト及び本カウンセリングサービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本カウンセリング規約に基づく本カウンセリングサービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本カウンセリングサービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第11条(本カウンセリングサービスの内容の変更、終了等)

  1. 当社は、当社の都合により、本カウンセリングサービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社が本カウンセリングサービスの提供を終了する場合、当社は、当社ウェブサイトを通じて事前に通知するものとします。
  3. 当社の都合により、本カウンセリングサービスを提供できなかった場合、本カウンセリングサービスの利用料金は全額返金するものとします。

第12条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本カウンセリングサービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本カウンセリングサービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 本カウンセリングサービスは、医療行為または医療行為を目的としたサービスの提供を行うものではありません。
  3. 当社は、本カウンセリングサービスに関して当社の責に帰すべき事由により、ユーザーが被った損害(当社の故意または重大な過失によるものを除く。)につき、該当する本カウンセリングサービスについてユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  4. 本カウンセリングサービスに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

第13条(秘密保持)

ユーザーは、本カウンセリングサービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第14条(ユーザー情報の取扱い)

当社によるユーザー情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザー情報を取扱うことについて同意するものとします。

第15条(本カウンセリング規約等の変更)

当社は、当社が必要と認めた場合は、本カウンセリング規約を変更できるものとします。本カウンセリング規約を変更する場合、変更後の本カウンセリング規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

第16条(連絡/通知)

  1. 本カウンセリングサービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本カウンセリング規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、当社が別途指定するメールアドレスにメールを送信する方法により、行うものとします。
  2. 当社が申込事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第17条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本カウンセリング規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本カウンセリングサービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本カウンセリング規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの申込事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条(分離可能性)

本カウンセリング規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本カウンセリング規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本カウンセリング規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本カウンセリング規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2020年5月7日制定】